POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Fecha de Última Actualización: 05/05/2025

Responsable del Tratamiento de sus Datos Personales:

Gaspe Tours Premium (en adelante, "Gaspe Tours Premium"), es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de nuestro sitio web www.gaspetours.com (en adelante, el "Sitio Web").

Datos Personales que Recabamos:

Los datos personales que Gaspe Tours Premium podrá recabar de usted dependen de las interacciones que tenga con nuestro Sitio Web y nuestros servicios. Estos datos podrán incluir, de manera enunciativa pero no limitativa:

Datos de Identificación: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, domicilio.
Datos de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono.
Datos de Viaje: Destinos de interés, fechas de viaje preferidas, número de viajeros, preferencias de alojamiento y actividades.
Datos de Facturación: Datos necesarios para la facturación de nuestros servicios (en caso de realizar alguna compra).
Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro del Sitio Web, tiempo de navegación (recabados a través de cookies y otras tecnologías similares, consulte nuestra Política de Cookies).
Otros Datos: Cualquier otra información que usted nos proporcione voluntariamente a través de formularios de contacto, encuestas o comunicaciones directas.

Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales:

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias:

Responder a sus consultas, comentarios o solicitudes de información sobre nuestros servicios.
Proporcionarle cotizaciones y propuestas de viaje personalizadas.
Gestionar y procesar sus reservas de viaje.
Contactarlo para informarle sobre detalles de sus viajes reservados.
Realizar la facturación y el cobro de los servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.
Mantener la seguridad de nuestro Sitio Web y prevenir fraudes.

Finalidades Secundarias (solo si obtenemos su consentimiento):

Enviarle información promocional y publicidad sobre nuestros paquetes de viaje, ofertas especiales y noticias relevantes.
Invitarlo a participar en encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
Personalizar su experiencia en nuestro Sitio Web y nuestras comunicaciones.

Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias en cualquier momento, enviando un correo electrónico a datos_personales@gaspetours.com.

Transferencia de sus Datos Personales:

Gaspe Tours Premium podrá compartir sus datos personales con terceros que actúen en nuestro nombre para cumplir con las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, incluyendo:

Proveedores de servicios de viaje: Aerolíneas, hoteles, empresas de transporte terrestre, operadores turísticos, aseguradoras de viaje.
Procesadores de pagos: Para gestionar los pagos de sus reservas.
Proveedores de servicios tecnológicos: Para el alojamiento y mantenimiento de nuestro Sitio Web y sistemas.
Autoridades competentes: En cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.

En caso de realizar transferencias de sus datos personales a terceros, nos aseguraremos de que dichos terceros cumplan con medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas y que el tratamiento de sus datos se realice de acuerdo con la LFPDPPP y su Reglamento.

Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos (Rectificación); a que los eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que los mismos no están siendo utilizados adecuadamente (Cancelación); así como a oponerse al uso de sus datos personales para finalidades específicas (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer sus derechos ARCO, usted deberá presentar una solicitud por escrito, debidamente firmada, dirigida a nuestro Departamento de Protección de Datos, a través del siguiente medio:

Correo electrónico: datos_personales@gaspetours.com

Su solicitud deberá contener al menos la siguiente información:

Su nombre completo y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Los documentos que acrediten su identidad (copia simple de su identificación oficial con fotografía) o, en su caso, la representación legal.
La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha de recepción de su solicitud completa. En caso de ser procedente su solicitud, haremos efectiva la medida solicitada dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que le comuniquemos la respuesta.

Revocación del Consentimiento:

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su revocación. Para revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud por escrito a la dirección de correo electrónico datos_personales@gaspetours.com, siguiendo el mismo procedimiento y requisitos establecidos para el ejercicio de los derechos ARCO.

Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales:

Con el fin de que usted pueda limitar el uso o divulgación de sus datos personales, le ofrecemos los siguientes medios:

Su inscripción en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), en caso de que no desee recibir publicidad de nuestra parte. Para mayor información, puede consultar el sitio web de la PROFECO.
Su solicitud por correo electrónico a datos_personales@gaspetours.com manifestando su deseo de no recibir comunicaciones promocionales o publicidad.

Medidas de Seguridad:

Gaspe Tours Premium ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, es importante recordar que ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Uso de Cookies y Otras Tecnologías Similares:

Nuestro Sitio Web utiliza cookies y otras tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar tendencias, administrar el Sitio Web y recopilar información demográfica sobre nuestros usuarios en general. Para obtener más información sobre el uso de cookies y cómo puede controlarlas, consulte nuestra Política de Cookies.

Cambios a esta Política de Privacidad:

Gaspe Tours Premium se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de manejo de datos, cambios legales o regulatorios. Cualquier modificación será publicada en nuestro Sitio Web con la fecha de la última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos personales.

Contacto:

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, por favor contáctenos a través del siguiente correo electrónico: datos_personales@gaspetours.com.

Nota Importante: Este es un borrador de una política de privacidad. Es fundamental que consultes con un abogado especializado en derecho digital y protección de datos en México para revisar y adaptar esta política de privacidad a las prácticas específicas de tu agencia y asegurar su cumplimiento con la LFPDPPP y su Reglamento. También necesitarás crear una Política de Cookies separada y detallada si utilizas cookies u otras tecnologías de seguimiento en tu sitio web. Asegúrate de enlazarla correctamente en esta Política de Privacidad. Sé lo más transparente posible sobre qué datos recopilas, cómo los utilizas y con quién los compartes. Obtén el consentimiento explícito de los usuarios para el tratamiento de datos personales para finalidades secundarias. Asegúrate de tener procedimientos internos claros para atender las solicitudes de derechos ARCO y revocación de consentimiento.